PRACOWNIA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI · WP4.4.A1

Moduł 3 — scenariusz prowadzącego

Materiały warsztatowe · wersja 18.10.2026

Przed warsztatem: 90 min pracy własnej i 3 × 30 min w grupach (pitch, wymiana, feedback). Po warsztacie: 45 min wdrożenia i refleksji. Razem 390 min = 6,5 h. Coaching jest dodatkowy.

Mobilny serwis rowerowy na Krzykach — przykład fikcyjny

Ola chce dojeżdżać z naprawami rowerów do klientów we Wrocławiu. W ankiecie znajomi chwalą pomysł. Nie wie jednak, czy zapłacą za dojazd. Planuje tydzień testowy na jednym osiedlu z ograniczoną liczbą terminów. Wszystkie dane i postacie są fikcyjne.

Zapisz hipotezę, próg decyzji i najmniejszy test. Jak odróżnisz zainteresowanie od gotowości do zapłaty?

Rezultat: Karta eksperymentu i scenariusz pięciu rozmów z klientami.

Projekt: ____________________ Data: ______________

Instrukcja

W BDL znajdź jeden wskaźnik dla swojej gminy; zapisz okres i jednostkę.
Przygotuj pięć pytań o realne doświadczenia i przetestuj je w parze.
Zaplanuj pięć rozmów z osobami z wybranego segmentu, nie tylko ze znajomymi.
Ustal miernik testu oferty. Po teście oddziel dane od wniosków i zdecyduj, co dalej.

1. Segment i problem klienta

2. Hipoteza: spodziewane zachowanie w konkretnej sytuacji

3. Pięć pytań o ostatnie doświadczenie klienta

4. Test: metoda, czas, koszt, sposób pozyskania rozmówców

5. Miernik i próg decyzji ustalone przed testem

6. Wynik, dowody i decyzja: kontynuuję / zmieniam / zatrzymuję

Rezultat: Karta eksperymentu i scenariusz pięciu rozmów z klientami.

Pięć rozmów to ćwiczenie odkrywania problemu, nie reprezentatywne badanie. Zwracaj uwagę na pytania sugerujące i selekcję wygodnych rozmówców.

Warsztat · 165 minut

10 min — Otwarcie i cel spotkania
20 min — Trzy pojęcia w praktyce
20 min — Polski przykład — analiza w parach
35 min — Praca nad własną kartą
15 min — Przerwa
30 min — Test rozwiązania i informacja zwrotna
20 min — Omówienie i quiz
15 min — Plan działania i zamknięcie

Przygotuj

Kartę pracy, papier i pisaki lub komputer.
Polski przykład i źródła modułu.
Pary lub trójki, zasady poufności i wariant pracy na fikcyjnym projekcie.
W module 4: cash flow. W module 5: dane fikcyjne i wariant bez konta AI.

Informacja zwrotna

Każde kryterium: 0 — jeszcze nie, 1 — częściowo, 2 — konkretnie i spójnie. Bez progu zaliczenia. Wskaż mocny punkt i następny krok.

Hipoteza wskazuje segment i obserwowalne zachowanie.
Pytania dotyczą doświadczeń, a nie deklarowanej sympatii.
Próg decyzji powstaje przed testem.

Przykładowe rozwiązanie polskiego przypadku

Hipoteza: określona grupa mieszkańców wybierze płatną naprawę z dojazdem w podanej cenie i terminie. Test może polegać na rozmowach oraz zapisach na rzeczywistą, jasno opisaną usługę, po sprawdzeniu warunków jej świadczenia. Dowodem silniejszym od polubienia jest konkretna rezerwacja; faktyczna płatność jest jeszcze silniejsza. Nie należy pozorować sprzedaży ani ukrywać warunków.

Klucz quizu z uzasadnieniem

Które pytanie daje lepszy materiał do walidacji?
Jak ostatnio rozwiązałeś ten problem?. Opis przeszłego zachowania daje więcej informacji niż uprzejma deklaracja.
Kiedy ustalić próg decyzji?
Przed rozpoczęciem testu.. Wcześniejsze ustalenie progu ogranicza dopasowywanie interpretacji do oczekiwań.
Co mówi liczba mieszkańców z GUS?
Kontekst i potencjalną wielkość obszaru badania.. Dane zastane opisują rynek, ale nie potwierdzają same w sobie gotowości do zakupu.