Rezultat: Karta eksperymentu i scenariusz pięciu rozmów z klientami.
Projekt: ____________________ Data: ______________
Instrukcja
- W BDL znajdź jeden wskaźnik dla swojej gminy; zapisz okres i jednostkę.
- Przygotuj pięć pytań o realne doświadczenia i przetestuj je w parze.
- Zaplanuj pięć rozmów z osobami z wybranego segmentu, nie tylko ze znajomymi.
- Ustal miernik testu oferty. Po teście oddziel dane od wniosków i zdecyduj, co dalej.
1. Segment i problem klienta
2. Hipoteza: spodziewane zachowanie w konkretnej sytuacji
3. Pięć pytań o ostatnie doświadczenie klienta
4. Test: metoda, czas, koszt, sposób pozyskania rozmówców
5. Miernik i próg decyzji ustalone przed testem
6. Wynik, dowody i decyzja: kontynuuję / zmieniam / zatrzymuję